Personvernerklæring
Last updated: April 17, 2025
Personvernerklæring
Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som person. Det kan være navn og kontaktopplysninger, men også mye annen informasjon som kan knyttes til deg mer indirekte. I denne personvernerklæringen kan du lese om hvilke personopplysninger Keep Sportsfuel AS er behandlingsansvarlig for. Det er viktig for oss at du vet hva slags personopplysninger vi behandler, slik at du kan ivareta dine rettigheter etter personvernlovgivningen.
Behandlingsansvarlig
Keep Sportsfuel AS er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger der vi selv bestemmer formålet med behandlingen av opplysningene og de virkemidlene vi benytter til dette. I denne personvernerklæringen kan du lese mer om behandlingene Keep Sportsfuel AS er behandlingsansvarlig for.
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vurderingene vi har gjort, kan du kontakte oss på:
Keep Sportsfuel AS
7050 Trondheim, Norge
E-post: kundeservice@keepsportsfuel.no / post@keepsportsfuel.no
Når samler Keep Sportsfuel AS inn personopplysninger?
Vi behandler i hovedsak opplysninger om deg i følgende tilfeller:
- Når du registrerer deg på vår nettside
- Når du handler i vår nettbutikk
- Når du kontakter oss for kundeservice
- Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev
- Når du deltar i våre konkurranser eller arrangementer
- Når du samtykker til å motta SMS-markedsføring
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- Fødselsdato
- Betalingsinformasjon: Betalingsdetaljer (håndteres via eksterne betalingsløsninger)
- Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype og besøkte sider
- Kommunikasjonsdata: Innhold i e-poster, chat og annen korrespondanse med oss
Formål med behandlingen
- Håndtering og levering av bestillinger
- Kundeservice
- Utsendelse av nyhetsbrev og SMS-markedsføring
- Forbedring av vår nettbutikk og kundeopplevelse
- Gjennomføring av konkurranser og kampanjer
Behandlingsgrunnlag
- Samtykke: Nyhetsbrev, SMS og markedsføring
- Avtale: Når du handler i nettbutikken
- Rettslig forpliktelse: Bokføring og forbrukerrettigheter
- Berettiget interesse: Analyse og forbedring av brukeropplevelse
SMS-markedsføring
Når du registrerer deg for å motta SMS fra oss, bruker vi telefonnummeret ditt til å sende relevant informasjon om produkter, tilbud og kampanjer. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å melde deg av via lenken i SMS-en eller ved å kontakte oss.
Deling av personopplysninger
Vi deler kun nødvendige opplysninger med:
- Betalingsleverandører: f.eks. Stripe, Vipps
- Fraktselskaper: f.eks. Posten
- Markedsføringstjenester: f.eks. Klaviyo
- Tekniske leverandører: f.eks. Shopify
Alle leverandører er forpliktet til å behandle personopplysningene i henhold til gjeldende regelverk.
Lagring og sletting
- Kjøpshistorikk: lagres etter regnskapslovens krav
- Kontaktinformasjon for markedsføring: lagres til du trekker samtykket tilbake
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Få uriktige eller ufullstendige data rettet
- Be om sletting (der det ikke strider mot annen lovgivning)
- Begrense eller protestere mot visse behandlinger
- Få dine opplysninger overført til deg eller en annen tjenesteleverandør
Informasjonssikkerhet
Vi benytter nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang.
SMS-markedsføring
Når du aktivt samtykker til å motta SMS-markedsføring fra Keep Sportsfuel AS, bruker vi telefonnummeret ditt til å sende deg relevant informasjon om produkter, tilbud, kampanjer, produktlanseringer og andre markedsføringshenvendelser.
Samtykke til SMS-markedsføring er frivillig og er ikke en betingelse for å gjennomføre et kjøp. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å følge avmeldingsinstruksjonen i SMS-en eller ved å kontakte oss.
Vi bruker Klaviyo til å administrere og sende SMS-markedsføring. I den forbindelse kan Klaviyo og nødvendige tjenesteleverandører behandle blant annet telefonnummer, samtykkestatus og informasjon knyttet til utsendelse og interaksjon med meldingene på våre vegne.
Vi deler ikke ditt samtykke til SMS-markedsføring eller din SMS-abonnementsstatus med tredjeparter for formål som ikke er knyttet til å levere SMS-tjenesten.
Dersom du har samtykket til SMS-markedsføring, kan vi også bruke informasjon om aktiviteten din i nettbutikken, inkludert informasjon om produkter som er lagt i handlekurven, til å sende påminnelser om en forlatt handlekurv. Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for å registrere slik aktivitet.
Endringer i personvernerklæringen
Keep Sportsfuel AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg gjennom våre vanlige kommunikasjonskanaler.