Vilkår for bruk
Salgsbetingelser for Keep Sportsfuel AS
Innledning
Her kan du gjøre deg kjent med salgsbetingelsene til Keep Sportsfuel AS som gjelder når du handler i vår nettbutikk, www.keepsportsfuel.no. Disse betingelsene gjelder dersom du er kunde som privatperson. For betingelser for bedrifter, vennligst kontakt vår kundeservice.
01 – Bruk
Disse salgsbetingelsene gjelder alltid når du som forbruker handler på www.keepsportsfuel.no (heretter "nettstedet").
Disse salgsbetingelsene, sammen med ordrebekreftelsen, utgjør hele kontraktsgrunnlaget for kjøpet ditt.
Du må være 18 år for å kunne handle på nettstedet. Når du bestiller varer via vår nettbutikk, bekrefter du at du ikke kjøper varer som handelsmann eller for videresalg.
02 – Generelle forhold
Keep Sportsfuel AS tilbyr elektrolyttprodukter og andre sportsrelaterte kosttilskudd til privatpersoner. Ved å handle hos oss inngår du en avtale direkte med Keep Sportsfuel AS.
03 – Parter
Selger: Keep Sportsfuel AS
Adresse: Jonsvannsveien 140, 7050 Trondheim, Norge
E-post: post@keepsportsfuel.no
Org.nr.: 935229464
04 – Handle i nettbutikken
Kjøpsprosessen:
- Velg produkt
- Legg i handlekurv
- Velg forsendelse og betalingsmåte
- Oppgi leverings- og kontaktinfo
- Bekreft bestilling og aksepter vilkårene
- Motta ordrebekreftelse
05 – Din bestilling
Ordrebekreftelse sendes automatisk til oppgitt e-post. Ved skrivefeil, prisavvik over 15 % eller utsolgte varer kan vi kansellere eller endre bestillingen. Du vil alltid få beskjed og mulighet til å godta endringen eller avbestille.
06 – Betaling
Alle priser er inkl. mva. og vises i NOK. Betaling håndteres gjennom våre godkjente betalingspartnere via Shopify. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes ved utsendelse. Hvis betaling ikke kan gjennomføres, kanselleres bestillingen.
07 – Levering og forsinkelse
Produktet er ditt ansvar etter levering. Ved forsinkelser vil vi varsle og gi deg mulighet til å opprettholde eller kansellere ordren.
08 – Abonnement
Ved abonnement gjelder følgende:
- Automatisk fornyelse
- Kortinformasjon lagres trygt for fremtidige trekk
- Oppsigelse kan gjøres på 'Min side' eller ved å kontakte oss minst 7 dager før neste fornyelse
- Rabatter gjelder kun første periode med mindre annet er oppgitt
- Vi forbeholder oss retten til å nekte abonnementstegning
09 – Produktinformasjon og ansvar
Våre produkter er ikke medisinske. De skal ikke brukes til å diagnostisere eller behandle sykdom. Rådfør deg med lege ved usikkerhet. Følg anbefalt dosering. Les innholdsfortegnelsen nøye hvis du har allergier.
10 – Priser
Alle priser er inkl. 15 % mva. på næringsmiddel og inkl. 15 % mva. på andre varer. Dette kan endres uten varsel. Tilbud gjelder så langt lageret rekker. Introduksjonstilbud er kun ment for nye kunder. Porto og ekspedisjonsgebyr kan komme i tillegg.
11 – Angrerett
Du har 14 dagers angrerett. Retur må meldes skriftlig og produktet returneres i original stand. Enkelte produkter som kosttilskudd med brutt forsegling er unntatt angreretten. Returkostnader dekkes av kunden. Med forsegling menes både den ytre forpakningen og den indre forseglingen, inkludert pose eller blister der sachets ligger.
12 – Reklamasjon
Reklamasjoner meldes innen rimelig tid (senest 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget, og senest 2 år etter kjøp). Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnader. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager.
13 – Mislighold fra kunden
Ved manglende betaling eller annen mislighold kan vi holde tilbake varen, kreve oppfyllelse, eller heve avtalen. Vi kan også kreve renter, inkassogebyr eller hente uavhentede varer mot et gebyr.
14 – Personopplysninger og SMS-markedsføring
Vi lagrer og behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring. Ved samtykke kan vi sende deg SMS-markedsføring. Du kan når som helst melde deg av ved å svare "STOPP".
15 – Kundeservice
Vi hjelper deg gjerne. Send e-post til kundeservice@keepsportsfuel.no eller post@keepsportsfuel.no. Vi svarer på henvendelser innen 48 timer på hverdager.
16 – Forbehold
Vi tar forbehold om trykkfeil, tekniske feil og uforutsette forsinkelser. Tilbud gjelder så lenge lageret rekker. Produktene må brukes i henhold til anbefalingene på pakken.
17 – Endringer i vilkår
Ved endringer i vilkår gir vi beskjed minst 1 måned før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter endring betyr at du godtar de nye vilkårene.
18 – Konfliktløsning
Ta kontakt med kundeservice først. Ved uenighet kan saken bringes inn for Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no). Rett verneting er Trondheim tingrett. Avtalen er underlagt norsk lov.
19 – Digitalt innhold
Enkelte produktpakker inkluderer digitalt innhold, som ernæringsplaner, treningsplaner eller guider.
Dersom det digitale innholdet leveres umiddelbart etter kjøpet, må kunden på forhånd uttrykkelig samtykke til at leveringen starter med en gang og erkjenne at angreretten for det digitale innholdet går tapt når leveringen starter.
Når kunden har gitt dette samtykket og nedlastingen av det digitale innholdet er påbegynt, kan kunden ikke benytte angreretten for den digitale delen av kjøpet.
Dette påvirker ikke kundens lovbestemte angrerett for fysiske produkter i samme kjøp.